Nowy portal online do zarządzania kontami IDEA StatiCa, licencjami i zgłoszeniami do pomocy technicznej został zintegrowany ze stroną internetową www.ideastatica.com.
Aby wejść do portalu, kliknij ikonę logowania i zaloguj się przy użyciu danych uwierzytelniających IDEA StatiCa.
Portal jest reprezentowany przez pulpit nawigacyjny zawierający trzy sekcje:
- Konto
- Licencje i użytkownicy
- Zgłoszenia
Konto
Ta sekcja zawiera ogólne informacje, takie jak nazwa i adres firmy, adresy e-mail do kontaktu, nazwa sprzedawcy itp. Administrator może edytować niektóre dane.
Licencje i użytkownicy
Zakładka Licencje zawiera informacje o licencji oprogramowania i jej wykorzystaniu. Każdy użytkownik może przeglądać zakupione produkty, daty wygaśnięcia oraz bieżące wykorzystanie miejsc licencyjnych.
Administrator może zmienić interwał sprawdzania, który można ustawić na 1–1000 godzin (wartość domyślna: 72 godziny). Liczba ta określa, jak długo licencja będzie działać na komputerze po odłączeniu od internetu.
Zakładka Użytkownicy jest widoczna tylko dla administratora. Tutaj można dodawać, usuwać lub edytować użytkowników licencji.
Zgłoszenia
W sekcji Zgłoszenia użytkownicy mogą tworzyć nowe zgłoszenia do pomocy technicznej. Zgłoszenia wszystkich użytkowników w ramach jednego konta są tutaj wyświetlane i widoczne dla siebie nawzajem.
Utwórz nowe zgłoszenie wysyła zgłoszenie do działu pomocy technicznej IDEA StatiCa. Po wybraniu aplikacji i wpisaniu tytułu zgłoszenia system proponuje możliwe odpowiedzi z Centrum pomocy technicznej.
