IDEA StatiCa 계정, 라이선스 및 지원 케이스를 관리하기 위한 새로운 온라인 포털이 웹사이트 www.ideastatica.com에 통합되었습니다.
포털에 접속하려면 로그인 아이콘을 클릭하고 IDEA StatiCa 자격 증명으로 로그인하십시오.
포털은 세 가지 섹션으로 구성된 대시보드로 표시됩니다:
- 계정
- 라이선스 & 사용자
- 케이스
계정
이 섹션에는 회사명 및 주소, 연락처 이메일, 리셀러 이름 등의 일반 정보가 포함되어 있습니다. 관리자는 일부 데이터를 편집할 수 있습니다.
라이선스 & 사용자
라이선스 탭에는 소프트웨어 라이선스 및 사용 현황에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 모든 사용자는 구매한 제품, 만료일 및 라이선스 시트의 현재 사용 현황을 확인할 수 있습니다.
관리자는 확인 간격을 변경할 수 있으며, 1~1000시간(기본값 72시간)으로 설정할 수 있습니다. 이 숫자는 컴퓨터가 인터넷에서 오프라인 상태가 된 후 라이선스가 작동하는 시간을 나타냅니다.
사용자 탭은 관리자에게만 표시됩니다. 여기서 라이선스 사용자를 추가, 삭제 또는 편집할 수 있습니다.
케이스
케이스 섹션에서 사용자는 새로운 지원 케이스를 생성할 수 있습니다. 하나의 계정 내 모든 사용자의 케이스가 여기에 나열되며 서로 확인할 수 있습니다.
새 케이스 생성은 IDEA StatiCa 헬프데스크에 지원 티켓을 전송합니다. 애플리케이션을 선택하고 케이스 제목을 입력하면 시스템이 지원 센터에서 가능한 답변을 제공합니다.
