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增强版用户门户

本文也提供以下语言版本
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AI从英语翻译

IDEA StatiCa 用户门户是用户管理与 IDEA StatiCa 及其产品关系的专属空间。它将许可证管理、工具使用分析以及 Campus 课程学习进度集于一处,方便用户统一查看与管理。

用户门户环境的主要功能

  • 以用户为中心的内容显示在主平台中
  • 清晰显示已过期的许可证
  • 一个简洁的仪表板,将重要数据集于一处:
    • 账户详情
    • 经销商信息
    • 易于使用的技术支持工单管理
    • 访问 IDEA StatiCa 课程 在线学习平台
  • 侧边菜单还可方便地: 
    • 浏览包含产品使用概览的许可证分析
    • 访问云端工具节点库和 Viewer

新门户布局

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新门户布局

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除管理功能外,该门户还提供 IDEA StatiCa 云端工具的访问链接。

在 IDEA StatiCa 24.0 版本中发布。

许可证管理员的自助服务工具

由许可证管理员停用用户

用户门户为许可证管理员提供了在公司许可证池中激活和停用用户的功能。

仪表板以清晰的列表显示许可证用户,当前状态通过文字颜色加以区分。

由许可证管理员创建的用户的密码验证

通过对新创建用户账户的密码验证,提供数据安全保障。

管理员无需通过不安全的复制/粘贴方式将新密码发送给新用户。新用户将在首次启动过程中通过电子邮件确认链接自行设置初始密码。

由许可证管理员重置密码

另一项安全自助服务功能允许许可证管理员在用户忘记密码或凭据遭到泄露时重置其密码。

用户账户迁移

当 IDEA StatiCa 用户使用不同类型的许可证(商业版、试用版、教育版)时,公司许可证管理员可将用户账户迁移至主公司许可证下。

整个迁移过程完全由客户自行管理,无需联系 IDEA StatiCa 技术支持。被迁移的用户将收到一封确认通知,告知其已被添加至公司许可证用户池。

用户分支机构选择

对于在多个办公室之间共享许可证池的企业版许可证客户,此功能允许许可证管理员为每位许可证用户设置对应的分支机构。这有助于企业跟踪许可证使用情况或已提交的技术支持工单数量。 

除更清晰的用户管理外,这也有助于缩短工单处理时间,因为 IDEA StatiCa 技术支持团队可以更快速地选定对应的支持办公室。

用户活跃度评分

这些评分类别允许用户通过参与 Beta 测试或提交功能需求来参与 IDEA StatiCa 的产品开发。此外,它还支持根据特定用户的情况个性化推荐在线内容。

IDEA 活跃度评分的计算方式

参与度:

  • 网站活动
  • 与 IDEA StatiCa 电子邮件的互动
  • 用户个人资料的完整度

(此类别最多可获得 1,000 分)

教育:

  • 参加培训或研讨会:每次活动 300 分。
  • 成功完成在线学习课程:每门完成的课程 250 分。 了解学习内容
  • 线下交流活动——Coffee and Learn、用户日等——每次活动 80 分。
  • 参加 IDEA StatiCa 网络研讨会:每次参加 45 分。 查看网络研讨会列表

(此类别积分不设上限)

客户成功中心:

  • 与我们共同制作视频案例研究——1,500 分。 查看示例
  • 与我们共同制作案例研究——500 分。 查看示例
  • 与我们共同制作客户项目——250 分。 查看示例
  • 与我们共同制作简短推荐语——100 分。 查看示例

(此类别积分不设上限)

使用我们的软件

  • 积极使用 IDEA StatiCa 软件工具或免费工具

(此类别积分不设上限)

在 IDEA StatiCa 25.0 版本中发布。

立即体验 IDEA StatiCa 最新版本

免费获得 14 天完整功能试用。

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