Questa risposta è valida per IDEA StatiCa versione 22.0
La visualizzazione di questo messaggio indica che si è offline o che la connessione Internet non consente a IDEA StatiCa di connettersi al server delle licenze. Verificare prima la connessione Internet.
Se il collegamento è corretto, esistono due opzioni per risolvere il problema:
Modificare le impostazioni proxy
Configurare le impostazioni proxy nella finestra di dialogo delle licenze. Tenere presente che il nome utente e la password del proxy non coincidono con le credenziali di IDEA StatiCa. Confermare con l'amministratore IT della propria azienda.
Aggiungere il dominio di licenza alla whitelist
In alcuni casi, l'azienda potrebbe bloccare le connessioni automatiche con vari server. Chiedere all'amministratore IT di inserire questo elenco di domini nella whitelist dei server consentiti.
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