IDEA StatiCa 使用基于账户的云许可系统，这意味着您只需在欢迎对话框中输入用户名和密码，即可开始使用该软件。
在线许可如何运作？
- IDEA StatiCa 会定期检查许可服务器，以更新许可状态并验证产品配置。
- IDEA StatiCa 用户无需始终保持在线。默认情况下，许可在无网络连接的情况下可正常使用 1 小时。此后，必须连接到在线许可服务器。
- 管理员和最终用户均可在线查看/编辑许可状态，请访问 IDEA StatiCa 用户门户。
登录问题 - 适用于版本 20、20.1、21.0 至 21.1.5.1536
大多数许可问题与登录有关。请不必担心，每个问题都有解决方案。
请查看以下警告信息的处理方法。
错误 #1 - 身份验证失败
此错误信息表示输入的凭据有误。
在大多数情况下，密码输入有误。请首先检查密码是否输入正确。
如果您忘记了密码，请访问 https://auth.ideastatica.com/Account/ForgotPassword，输入您的用户名，系统将向您的电子邮件地址发送密码恢复邮件。
如果您不确定自己的用户名，请联系您的许可管理员；如果使用的是免费许可，请联系我们的支持团队。
错误 #2 - 超出允许的激活数量
每个 IDEA StatiCa 许可对可用的活跃使用量有限制。出现此错误信息意味着，您所有可用的激活数量（席位）已全部用尽。
您也可以从多台设备登录许可，但 每个 IDEA StatiCa 实例都将根据您选择的产品消耗 许可席位。
通过我们的许可系统，您可以轻松 查看许可的当前使用情况，以确认谁正在使用您的许可，并请其退出登录以释放许可。
错误 #3 - SOAP 无法连接到主机
显示此信息意味着，您的网络连接不允许 IDEA StatiCa 连接到许可服务器。
有两种方法可以解决此问题：
更改代理设置
在许可对话框中设置代理。请注意，代理用户名和密码与 IDEA StatiCa 凭据不同。请向您公司的 IT 管理员确认。
将许可域名加入白名单
在某些情况下，您的公司可能会屏蔽与各类服务器的自动连接。请要求您的 IT 管理员将 https://my.nalpeiron.com（端口 443、80）添加到允许的服务器白名单中。
错误 #4 - 缓存凭据需要重新验证
如果您收到此错误信息，则您系统缓存中用于许可激活的凭据很可能已损坏。
您可以通过删除位于 C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\IDEA_RS 中的 Shafer 文件夹来快速解决此问题。
删除该文件夹后，您可以尝试重新登录。
管理您自己的许可
通过 用户门户，您可以完全掌控许可使用情况。您可以轻松查看当前激活数量，并确认谁正在使用许可。
此外，作为管理员，您还可以添加、编辑和删除用户。
如果我使用的是旧版 IDEA StatiCa 怎么办？
正如 2020 年 5 月已公告的那样，旧许可系统（Eleckey、HASP）适用于 10.1 及以下版本，保持不变且可正常使用。永久授权（现称为"Perpetual"）将无限期有效，但这些旧许可类型的技术支持将于 2021 年 6 月 30 日终止。此日期之后，将不再提供许可重置、重新激活及其他许可支持服务。
请确保您的组织尽快迁移至版本 20 或更新版本。
同时，如果您在使用此类许可时遇到问题，可在我们的支持中心找到有用的解决提示。
还有什么其他建议？
上述方法均未能解决问题？您是否仍在为许可错误而苦恼？请尝试我们的 许可常见问题解答。
如果您仍需帮助，最佳方式是在支持中心创建新的支持案例，我们的支持工程师将为您处理。
